Відгуки про компанію Плакер-Україна

• Коментар продавця26.10.2021

  Спасибо за Вашу оценку 😊

хорошая компания .

• Коментар продавця26.10.2021

  Александр, благодарим за Ваш отзыв 🥰

Все точно как в описании,надеюсь на долгое пользование,спасибо.

• Коментар продавця21.10.2021

  Григорий, благодарим за Ваш отзыв 😊 Пользуйтесь с удовольствием!

Спасибо. Продавец - консультант вежливый, посылку отправили вовремя. Рекомендую

• Коментар продавця06.10.2021

  Олег, благодарим за Вашу оценку 🥰

• Коментар продавця27.09.2021

  Николай, спасибо за Ваш отзыв 😊

Заказывала бильные пальцы двух видов. Менеджер, при уточнении по заказу, помогла определиться с выбором жосткости. Но к самому магазину есть притензии. Во-первых в посылке пальцы двух видов были просто насыпаны в перемешку в коробку, что очень не удобно при просмотре и проверке на почте. Во-вторых вложено одного вида +1, а второго -1. Понятно что суммарно колличество сошлось. Но об этом даже не удосужились предупредить. Во вторых даже через несколько дней после того, как я получила заказ, на сайте не откорректировали сумму заказа, хотя в накладной указаны цены ниже из за того, что один из видов пальцев после согласования с менеджером был выбран ниже по стоимости. И самое неприятное что при оплате посылки я оплатила скрытую комиссию от продавца. Первый раз сталкиваюсь с таким. однозначно я не буду рекомендовать этот магазин кому либо...

• Коментар продавця27.09.2021

  Добрый день, Оксана! Благодарим за столь развернутый отзыв и хотим внести ясность.
  1.) Бильные пальцы шариковой и кольцевой формы в количестве менее 200 шт. отправляются в перемешку с целью уменьшить объемный вес посылки, а как следствие, и стоимость доставки для покупателя.
  2.) Относительно коррекции Вашего заказа. Менеджер по продажам проявила инициативу и вместо того, чтобы просто принять Ваш заказ в первоначальном виде, позаботилась и помогла Вам сэкономить деньги, заказав товары с одинаковыми характеристиками прочности резины и более дешевой ценой. Сумма заказа уменьшилась и менеджер сообщила Вам итоговую цифру - 624 грн. Вместо 678.
  3.) Касательно "скрытой комиссии". Стоимость Вашего заказа - 624 грн и это ровно столько сколько зашло на наш расчетный счет от Новой Почты. Если Вы говорите о комиссии 20 грн + 2% от суммы заказа, то это стандартная комиссия, которую Вы платите Новой Почте за услугу наложенного платежа, то есть Вашего расчета после того, как Вы увидели товар. Раньше мы предупреждали всех клиентов об этой комиссии. Но сегодня, так как практически все уже о ней знают, клиенты просят нас не тратить их время на лишнюю информацию. Благодаря Вашему отзыву мы вернулись к предыдушим стандартам работы и снова информируем всех.

• Коментар продавця21.09.2021

  Назар, спасибо за Вашу оценку!